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何先 生把定做木门的事告诉正在给家里装修的装

发布时间:2017-08-04 15:36

  “老板说是‘实木’门,咨询了装修师傅才知道不是真的木头,是密度板做的。”昨日,贵阳消费者何先生拨打消费维权站专线反映,他在黄河路附近一家叫“木门定制”的店铺定做木门上当,想退定,但老板不同意。

  据何先生介绍,木门是4月3日定做的。当时卖门的老板告诉他,店里的门都是“实木”打造,每扇售价1200元。觉得价格很便宜,何先生便动了心,经过一番讨价还价,最终以1120元一扇的价格定做了四扇,并约定半月后交货。

  可是,回到家后,何先生把定做木门的事告诉正在给家里装修的装修师傅后得知,这所谓的“实木”门并非是实木制造,而是用密度板做的。“师傅说线块钱一扇,根本不可能这么便宜,也不可能半个月就能做好。”何先生说。

  何先生立马拨打商家电话想要退定,并要求商家退回其定货用的1000元定金。但商家称,何先生的定单已经交给了厂家,拒绝了他的要求。

  接诉后,记者与何先生来到这家店铺。得知记者来意后,该店老板拿出一份样品说,“实木”是“实心木”的简称,“实木”门其实就是用树皮包裹的密度板做成的实心木门。“我还拿这个样品给他看过,他怎么可能不知道这门的材质嘛。”

  从老板手中的样品看,其确实是在一层树皮似的外框内,填充了另外一种木料制成。对此何先生反驳道,仅从老板手中的样品根本看不出里面的材质到底是不是实木。作为普通消费者,老板给他介绍成“实木”,他当然认为是真正的实木制成的。

  记者查询消法了解到,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经调解,老板退还了何先生1000元定金。

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